Jenna Marchetti, Leitende Redakteurin

Ich bin hier die leitende Redakteurin, und das heißt vor allem: Ich frage ständig, wo eine Angabe eigentlich steht. Ein Listing nennt sich Eisbad-Set. Schön. Liegen im Karton Wanne, Kühlgerät und Pumpe, oder steht im Titel nur, dass die Wanne mit einem Kühlgerät funktioniert? Sagen weder das Listing noch die Anleitung, was geliefert wird, zählt es bei uns nicht als Set.

Den größten Teil meiner Woche habe ich Listings, Anleitungen, Garantiebedingungen und Kundenbewertungen nebeneinander offen. Die Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen lese ich zuerst. Beschreiben mehrere Käufer dasselbe Problem (eine Naht, die langsam Wasser verliert, ein Deckel, der nicht flach aufliegt, ein tropfendes Ablassventil), landet es in den Notizen zu dieser Wanne und in ihrem Urteil.

Ich schreibe die Ratgeber zur Kaufberatung, zur Frage Wanne allein oder Set mit Kühlgerät, zu faltbaren und festen Wannen und zum Zubehör, und ich redigiere die meisten anderen.

Damit es klar ist: Niemand von uns hat diese Wannen für die Website aufgebaut oder darin gesessen. Unsere Note sagt nicht, wie kalt das Wasser im Juli auf Ihrer Terrasse bleibt. Ich sorge dafür, dass Sie genau wissen, was Sie kaufen, und was Sie prüfen sollten, bevor so ein großer Karton vor Ihrer Tür steht.